PREGUNTAS FRECUENTES
¡Es súper fácil! Elige tu dirección de entrega, explora nuestras categorías o usa el buscador para encontrar lo que se te antoja, agrega tus productos favoritos al carrito y sigue los pasos de pago. En segundos tendrás la confirmación y podrás seguir tu pedido en tiempo real.
Aceptamos tarjeta de crédito/débito, PSE, Nequi y pagos en línea vía Kushki. ¿Prefieres pagar en efectivo? Escríbenos por WhatsApp y con gusto te tomamos el pedido.
El tiempo estimado de entrega aparece antes de confirmar tu compra y en la página de seguimiento. Normalmente tu pedido llega entre 60 y 70 minutos, fresquito y listo para disfrutar.
Apenas confirmes tu compra te llega un enlace para seguir tu pedido paso a paso, en tiempo real. También puedes verlo cuando quieras en "Mis pedidos" desde tu cuenta.
Es un código que genera la app por seguridad. Pero tranquilo, como contamos con nuestros propios domiciliarios Ammalú, no te lo pediremos al momento de la entrega — así de fácil.
Es nuestro programa de fidelidad: acumulas puntos con cada compra que puedes redimir en tus próximos pedidos. Puedes hacerlo desde la página web con tu cuenta, o escribiéndonos por WhatsApp, donde te ayudamos a redimirlos con gusto.
¡Claro que sí! Revisa los banners de nuestra página principal — por ejemplo, con el cupón DOMIGRATIS tienes domicilio gratis en tu primera compra.
Escríbenos por WhatsApp al +57 320 389 2753 o usa el botón de chat en la esquina inferior derecha de la página — estamos para ayudarte.
Nuestras tiendas están abiertas de 12:00 p.m. a 8:00 p.m., todos los días. ¿Tienes dudas? Nuestro equipo de atención al cliente te espera por chat de 10:00 a.m. a 8:00 p.m.